关少波:会展业面临痛苦转型

文章作者:高延年 文章来源:网络 发布时间:2017-08-31

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关少波:会展业面临痛苦转型

  “2014年是会展业移动互联元年。”“活动时”CEO关少波如是说。

  关少波表示,2013年下半年,随着微信的兴起,移动互联才热起来。在会展业,移动互联的使用更是处在初期阶段。事实上,消费者接受使用移动互联早于企业,因此,企业不清楚如何选择适合自己的移动互联产品也很正常。

  移动互联起步初期,由于市场上能够提供移动互联技术服务的商家不多,企业还没理解移动互联能为其带来哪些层面的变化。需要提出的是,有的会展企业、会展组织方已经意识到使用微信或APP可提升会展服务水准。

  关少波强调,移动互联的一个中心:即线下为线上服务;两个基本点:即颠覆和跨界。

  移动营销战略

  目前,市场上的移动互联产品是微信公众号(以下简称微信)和APP。据关少波介绍,处于起步阶段的移动互联技术还不稳定,变化也非常快。在“活动时”的业务中,APP的客户多于微信。

  关少波建议,以一个为期两天的会议项目为例,为了让与会者有更舒服的体验,使用APP的效果更好一些,但开发成本是微信的3至4倍。且APP只在会议期间使用,很多时候会议结束了,后台就随着关闭了。

  事实上,在会议的前期,微信可以实现APP中的很多功能,而且后期还可以保持长期互动。

  关少波主张移动互联两分法则:即现场和非现场。他强调,移动互联的魅力和最精彩的部分在会前、会后。如果一个会议现场,与会者都专注于手机,表明会议本身没有吸引力。同时,也低估了移动互联的真正价值。现场要发挥人与人面对面沟通交流的魅力。

  当下,会展企业、会展项目组织方在移动互联战略上布局,需要3至5年。前提是,想清楚了,再去做。

  移动不讲规则

  近日,由“活动时”提供移动营销策划的2014上海国际设计创意博览会(以下简称设计上海)创造了参观纪录。据关少波介绍,仅两天时间,设计上海吸引了超过2.1万人到场参观。

  针对会展企业、会展项目组织方,关少波推荐使用微信,可以将APP融入其中。但他也提出,会展企业、会展项目组织方不要只是将移动互联当做一种工具,要发挥其武器的作用,才能在新商业模式中取胜。这也将迫使会展企业、会展项目组织方提升移动营销的竞争力。

  关少波提醒,在移动互联时代很多事情都可能发生,尤其是外来行业的进入。目前,垂直领域的细分、社交圈的浪潮,以及电商提供的便捷,都给会展业带来不小的挑战。

  当下的会展业就像当年的银行业,被逼着发展网上银行业务。但是当银行逐步完善网上银行体系后,余额宝出现了,并且成为“新贵”,成为银行业最强大的竞争对手。

  关少波认为,这就是移动互联时代的游戏规则,其最大的魅力就是不讲规则,又常常出人意料。

  经历转型痛苦

  移动互联社会是一个没有秘密的社会,是一个靠道德约束的社会,所有的信息都是开放式的。移动互联考验企业决策层思维、观念的转变能力。转型是一个痛苦过程,但也面临着机遇。

  关少波表示,转型不一定都能成功,但不转型一定不会成功。转型的机遇可能会赢得会期以外的300多天。目前有些会展企业、会展项目组织方尽管已经使用移动互联,但还面临很多困难。不可否认,会展业是有机会使用移动互联的,但要秉着线上为线下服务的理念,一定要跨界,要具有颠覆意识。

  同时,关少波建议,会展企业、会展项目组织方应成立移动互联部门,引入具有移动互联商业思维的人才。因为,移动互联是思维方式的转变,技术不是难题。会展业的决策层需要的不是移动互联,而是用移动互联思维,由此来考虑未来几年移动互联的战略布局。

  2014年仍是移动互联的探索期,2015至2016年将是移动互联的稳定期。关少波透露,可以和会展的组织方建立合作关系。这是一个机遇,要看会展业如何抓住它。