网展周刊2013年11月11日总第0019期 如何打造凝聚力团队

文章作者:网站管理员 文章来源: 发布时间:2017-09-04

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如何打造凝聚力团队

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今天跟大家交流的是关于团队凝聚力的话题。

  团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥也有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。

  前几天,我跟所有分公司的领导们说过,要把团队管理中所遇到的问题汇总起来发给我。从汇总过来的问题中发现,有两个问题是被管理者们提出频率比较多的,它们分别是:①如何提升业绩。②如何让团队更有凝聚力。

  关于第一个问题如何提升业绩,昨天在讲解展位知识、展位销售的策略中,想必大家已经找到了提升业绩的思路。这第二个问题,就是我今天跟大家分享的话题——打造团队凝聚力。

  我记得,这个话题在预备经理班的会议上我讲过,后来我又在朋友圈内分享过。但我发现,即使曾经讲过、分享过,也不代表有用。我一直有个观点:所有的理论,如果不能去实践,那么这些理论就是空荡没有意义的。这种没有意义的事情在生活中有很多很多,比如我们会去看很多激励人们奋发向上的书籍,当我们看的时候会热血沸腾,但干工作的时候仍然是一头雾水,不知从何开始做起。那么今天,我仍然会把“如何打造团队凝聚力”的几个要点跟大家分享一下,希望大家能够做到真正的知行合一。

  在讲之前,先问大家一个问题:作为经理人,在你们带团队的过程中有没有遇到过这样几个人,他们好像是专门跟你们作对似的,总会在工作中出现这样那样的状况?如果有,请你们暂时先记下他们的名字,我们开始我们今天的话题,

首先看以下几要点:

1、欣赏我的队员,真心赞美他们。

2、公司的、团队的以及我的使命、目标、荣誉历程等,要必须不断的灌输给团队成员,让大家知道自己在怎样的一个组织中工作,在跟着谁战斗。

3、身先士卒,以身作则。会不会讲大道理不能决定我是否优秀,能不能带着大家获得战果才是真正有能耐!

4、团队成员有被教育的权力与需求。作为经理人,我有责任告诉他什么是对、什么是错,并帮他竖立正确的自我定位以及人生观,价值观。

5、我需要不断告诉团队成员,我自己在做什么,为了共同目标,我在八个小时之外做了什么?又获得了哪些成长?

6、我得真正帮助团队成员成长;帮他出单,解决生存问题;帮他提升工作技能,解决发展问题;帮他找到正确的定位,竖立正确的目标,培养正确的习惯;帮他找到解决工作、生活、情感等矛盾的方法。

1.欣赏我的队员,真心赞美他们。

  赞美可以激励别人发挥他们的潜能实现他们的理想,赞美之于人心,如阳光之于万物。就于上面提到的问题,被你们记下名字的那些人,你们欣赏过他们吗?赞美过他们吗?如果你没有欣赏、赞美过他们,你有什么资格要求你的团队有凝聚力?你又凭什么要求他们跟你一心一意奋斗?

  作为管理者的我们,通常情况下都不能突破自身内心的一个局限:有些人带着个人的爱好,带着个人的习惯,带着个人的风格,去对团队中的每一个成员,大刀阔斧的希望别人能按照自己的喜好来做事情,让一个团队呈现出自己的风格。当然,这个大方向是没有问题的。但是,对于个别人,我们也要因人而异,根据不同的情况应该去采取适当的措施。对于那些比较难相处的队员,比如被你们记下名字的这些人,要找到他们的美,去欣赏他们,赞美他们。我们应该这样去理解一句话:他们不是上天派来害我的,是来帮我的。

  接下来就是去寻找赞美的方式方法,如何欣赏?如何赞美?当然,赞美、欣赏别人,并不是说可以毫无顾忌、不讲究分寸,假如你赞美别人的优点是尽人皆知的,那就没有特别大的意义。赞美别人必须要恰到好处,要注意以下几个赞美的原则:①真诚是前提。②准确是灵魂。③及时是雨露。④独特是关键。

  赞美别人,我们就要不断地去找他的价值,他的亮点。当你的赞美使他感到愉快时,他会感觉你理解他,并迅速增加对你的信任,拉近了你们之间的距离。有时候,你的赞美,也会引来别人对他的关注,激发他的自信,这样,他做事会更有冲劲儿。

  中国有句俗话说得好,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。赞美这事儿,虽然做起来很难,但要减少指责,解决问题之前,一定要先解决矛盾关系。

2.公司的、团队的以及我的使命、目标、荣誉历程等,要必须不断的灌输给团队成员,让大家知道自己在怎样的一个组织中工作,在跟着谁战斗。

  在一个公司的体制下面有很多个部门,不是所有部门都具有正能量,这个部门有没有团队的使命、团队目标、团队荣誉等对部门的发展尤为重要;作为管理者,你个人是否有自己的使命、目标?

  有使命感的团队才是好团队。作为一个管理者,你要经常跟队员分享团队的使命感、团队的目标、团队的荣誉以及自己在工作中的一些想法。团队使命感让队员明确知道自己是在一个怎样的团队中作战;团队的目标让队员明确知道工作的目的性;你个人在工作中的想法,会让队员明确知道该如何去执行,也就是说一定要明确个人管理风格,让队员与你达成一致,明白你的团体前进的方向。

  让队员了解你的个人魅力所在,有句俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”;也有说“强将手下无弱兵”;这些都从另一个侧面反映了一个管理者对于队员的影响作用,甚至对于一个团队的影响作用。美国前国务卿基辛格在第一次见到毛泽东的时候,完全被毛泽东的威严所震慑。他在回忆录中写道:“……他身上散发出一种力量,一种几乎可以感觉得到的压倒一切的魅力。”这就是我们常听说的“龙虎之气”或“王者之仪”。

  所以,管理者个人的魅力直接关系到部门的生存和发展,管理者应从时代要求出发,注重提升、树立个人的人格魅力,争取带出一个虎狼之师的团队。

3.身先士卒,以身作则。会不会讲大道理不能决定我是否优秀,能不能带着大家获得战果才是真正有能耐!

  在上面第二条中,我们讲到作为管理者要提升自身的人格魅力。如何提升?

  作为领导者,个人魅力来源于品格因素。品格是指领导者的道德、品行、人格和作风等。从广义上讲,品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、言行一致、身先士卒、以身作则、严于律己、平易近人、勇于开展批评和自我批评等。其中,身先士卒、以身作则更为重要。担任着公司承上启下的重要岗位,更需要以身作则,带头不折不扣的强化执行,给基层员工做出良好的表率,这样才有执行力的土壤,否则讲再多的执行力和领导力也是浪费时间。

  身先士卒,我看到很多经理人都在做,我也看到很多经理人没有做到,这是实际情况。如果你是一个新上任的经理人,那么我还是希望你能够做到身先士卒。如果你不在市场中找到自我的话,你永远不可能把团队带好,你需要通过在前方战斗的方式让你的团队佩服你。

  如果某个经理人身先士卒,但不出业绩,这是最大的问题,怎么办?那就别当了。你都无法保证团队的业绩,你这不是祸害人吗?当然,公司也不愿意看到这样的结果,一定会帮助管理者找到提升个人、提升团队工作技能的方法。做销售最为重要的是业绩,如果说一个经理人没有业绩,我还一直跟他讲管理方法和管理的技巧,大家说这个有没有意义。

  所以说,带着团队以身作则,身先士卒,帮团队创造出更多的业绩、获得更多的战果才能让人心服口服。

4.团队成员有被教育的权力与需求。作为经理人,我有责任告诉他什么是对、什么是错,并帮他竖立正确的自我定位以及人生观,价值观。

  作为团队的领导人,就要为队员们指导方向,领而导之。只有这样,方可称得上管理者。

  ①作为一名管理者,如果你发现某位员工有不良的工作习惯,那么你有责任去纠正他。管理者的任务之一就是纠正偏差,并让部门的工作朝着既定的目标发展,这是非常重要的管理职能。如果控制的及时,很多问题就可以消灭在萌芽状态,否则就很可能损害整个团队的士气。

  ②引导队员树立正确的人生观、价值观,是管理者建设团队的根本性任务。这就必须把教育人、引导人与关心人、理解人统一起来。一方面要大力提高队员的思想政治觉悟,激发他们献身企业,爱岗敬业的事业心和责任感;另一方面要十分关心队员的全面成长,努力提高他们的全面素质,为他们充分发挥聪明才智创造条件。

5.我需要不断告诉团队成员,我自己在做什么,为了共同目标,我在八个小时之外做了什么?又获得了哪些成长?

  “8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展;赢在别人休息时间。”想必大家一定不陌生这一句话。作为管理者,你还需要不断告诉你的队员,8小时以外,你为工作都做了什么,又获得了哪些成长。

  这个是保持凝聚力很重要的一点。你告诉成员这些,不是要求他们跟你一样,而是让他们去思考,你所做的值不值得他们去学习。一般情况下,当你表现出你是一个有梦想、有追求的人时,自己周围的人都会欣赏你、甚至会追随你。

6.我得真正帮助团队成员成长;帮他出单,解决生存问题;帮他提升工作技能,解决发展问题;帮他找到正确的定位,竖立正确的目标,培养正确的习惯;帮他找到解决工作、生活、情感等矛盾的方法。

  ①作为管理者,做好员工的心理疏导工作,有利于员工的身心健康,有利于营运工作的开展,有利于和谐团队的形成。经常会听到有些同事说“压力大、困惑、烦躁……”之类的话。透过现象看本质,这就是员工的一种心理反应,心理问题客观存在于我们每个人当中。有些人的愿望没实现、设定目标与现实反差太大、个人和家庭有实际困难、恋爱受挫等自我不能调节等问题,管理者也要把这些问题纳入自己的主要工作。

  ②身为管理者,负有去帮助他们成长的责任。观察队员,帮他找到对错并纠正,帮他在团队中找到定位并明确方向是你的责任。帮助成员成长,成员会始终感激你。提升成员的工作技能,让他产生自己的影响力,以帮助别人的形式来扩大自己的影响力。

  管理是一场自我修行,对管理者提出了更高的要求。一个站在山脚的人,是永远无法带领大家来欣赏山顶上的风景。想要到达山顶,管理者既要有“会当凌绝顶,一览众山小”的远大志向,还要经得起“青泥何盘盘,百步九折萦岩峦”般登山的千难险阻。

  在管理过程中,很容易出现这样一种情况,有些人神气的不知道自己是谁,甚至无知到认为自己无所不能,说不好听点那叫不自知。今天提到这一点,也是警醒一下大家。说一千道一万,如果没有实践,说多少理论都是废话。毛泽东思想的精髓:“实践是检验真理的唯一标准”,希望大家能够真正做到知行合一。

  最后,希望大家能够珍惜我们目前所拥有的一切,热爱生活,热爱工作,以吃苦耐劳的精神做好自己的本职工作,传递正能量,助推网展梦。