沃尔玛采用虚拟现实培训员工

文章作者:赵兴蕾 文章来源:互联网 发布时间:2020-03-25

  VR的应用已经越来越广泛,受到了众多企业的关注,沃尔玛对这种先进的技术也十分青睐。近日沃尔玛用虚拟现实培训120万员工备战“黑色星期五”,确实这种方式对员工的培训将会起到很大的帮助。

虚拟现实培训

  据外媒报道称,沃尔玛已经建立了200个虚拟现实培训学员,员工能够在这些学院戴上Oculus Go耳机,以了解他们在工作中可能遇到的各种情况。其中一个场景是:混乱的黑色星期五——这是感恩节后的第二天,美国一年中最繁忙的购物日。

  在黑色星期五虚拟现实培训演示中,员工发现自己处于一个满是客户的沃尔玛中间。购物者四处走动,向员工投去一瞥,同时推着他们装满商品的推车。培训辅导员可以暂停行动,让受训者有时间询问或回答有关他们周围场景展开的问题。

  VR体验将帮助沃尔玛员工为黑色星期五的混乱状态做好心理准备。然而,这并不是沃尔玛员工在VR中体验的唯一场景。其他培训片段教他们如何快速识别货架上的错误,如何正确清理溢出物,以及如何整理店内的商品。

虚拟现实培训

  根据沃尔玛的研究,与视频,课堂作业和在线演示的老派培训组合相比,员工在VR培训时可以额外获得10%到15%的信息。因此,该公司最近购买了17,000台Oculus Go头显——足以在其4700家美国商店中每家至少配备两台。

  沃尔玛高级数字运营总监Brock McKeel告诉VOX:“沃尔玛的最大优势就是我们的员工。我们可以做些什么来让我们的员工变得更好,并让他们更好的照顾客户,这对我们来说是一个优势。”

  因此,如果一个美国人在黑五得到了一名沃尔玛员工的帮助,他可能要感谢VR。现在虚拟现实培训已经被应用到众多行业中,确实这种方式可以为人们带来更加身临其境的体验,让人们能够快速的了解企业知识和行业技能。