零售业看好AR 零售领域的新变革来了

文章作者:刁文斌 文章来源:互联网 发布时间:2020-04-05

  VR发展到了瓶颈期后,苹果的ARKit为更多的互联网企业们找到了新的方向。并且得益于前期Pokemon Go的流行,让不少用户对于AR有着十分强烈的期待。与此同时,很多零售企业也开始考虑将AR添加到自己的布局里,消费者对于零售商的这一举动也表现出了足够多的期待。

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  现在,英国Mindshare和Zappar已经发布了一份关于品牌如何应用AR技术达到新的增长的报告。一些零售商和品牌已经开始使用AR功能来帮助客户更好地了解他们的产品。像宜家这样的公司已经使用AR来帮助客户了解他们的产品在家中的位置。报告指出,这一趋势将持续下去。

  报告显示,33%的顾客认为AR有助于缩小购物时的选择范围。如果接受调查的消费者希望能够将自己的手机指向某个对象并获得相关信息,那么该比例将上升至55%,消费者若已经使用过AR,比例则会上升至75%。

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  Mindshare UK的期货总监解释说:“迄今为止,AR已经在很大程度上被用于为人们提供一些小趣味——Snap的跳舞热狗和Pokémon Go就是其中的缩影。我们的研究表明,AR将从一次性的“惊喜和喜悦”时刻开始演变,变成在整个消费过程中提供日常和实用价值。这可能包括帮助人们观察产品在家中的外观,通过应用程序在店内找到产品,或者通过使用指导获得更多的产品售后服务。”

  Zappar营销与合作关系总监补充道:“在Zappar,过去七年我们一直在AR的世界生活和呼吸中,所以我们抓住机会与Mindshare UK合作,以反思过去和现在的情况。随着AR的发展和成熟,有一个确定性,那就是需要软件来为这个新的画布创建体验。”

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  对于品牌和内容开发商来说,这些对于想向消费者讲故事、创造真正有价值的体验以及在消费者用户旅程中提供实用而有吸引力的解决方案至关重要。我们正处于一个特殊时期,整个行业比如产品包装,都在进行重新设计,就像之前的媒体频道一样。

  Mindshare和Zappar合作只是零售业在AR应用当中的一部分,在国内,诸如阿里、京东也都在尝试将VR和AR融入到自己的新零售体系当中去,力求为消费者们带来更好地购物体验。也许在未来,AR购物真的会像如今的网购一样,成为一个新的购物潮流。